Política de reembolso

En Active Allure , queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde el momento en que recibes tu artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad para devoluciones:

Para calificar para una devolución:

• Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste.
• Deben ser sin usar , Sin usar y con etiquetas adjuntas.
• Los artículos deben estar en el embalaje original .
• Necesitará proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos en myactiveallure@gmail.com . Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar su devolución. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la dirección que le proporcionamos. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero una devolución .

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, siempre puede comunicarse con nosotros en miactiveallure@gmail.com .

Daños y problemas:

Inspeccione su pedido tan pronto como lo reciba. Si su artículo está defectuoso, dañado o si recibió el producto incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato y resolveremos el problema rápidamente.

Artículos no retornables:

Lamentablemente, algunos artículos no se pueden devolver, entre ellos:

• Bienes perecederos (por ejemplo, alimentos, flores, plantas).
• Productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales, artículos personalizados).
• Artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza).
• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Nosotros también No se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo .

Intercambios:

Si desea un artículo diferente, la forma más rápida de hacerlo es devolver su compra original y, una vez aceptada la devolución, realizar un pedido por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea:

Si su pedido se envía a Unión Europea , tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas adheridas y en su embalaje original. Se requiere comprobante de compra.

Reembolsos:

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente un reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Si 15 días hábiles Han pasado desde que se aprobó su reembolso y no lo ha recibido, comuníquese con nosotros a miactiveallure@gmail.com .